| 保証者 |
クレトイシ株式会社 |
| 対象商品 |
クレトイシで販売している「モンタージュ」及びそのブランドで販売する商品。 |
| 保証期間 |
(1)部品の支給…施工者よりの引き渡し日から10年間
(2)商品の修理…施工者よりの引き渡し日から2年間 |
| 保証内容 |
取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料で部品支給・商品修理をいたします。ただし、商品の仕様変更・販売完了させていただいている場合は、代替可能な部品にて対応させていただく場合があります。また、商品からの雨水浸入については10年間の保証をいたします。なお、強風時にサッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠を越えて室内に雨水が流れ出たり、あふれ出たりすることです。 |
| 免責事項 |
保証期間内でも、次の様な場合には有料となります。
(1)表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合
(2)商品または部品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗など）や経年劣化（樹脂部分の変質、変色など）など
(3)自然現象や住環境に起因する結露などの不具合
(4)環境が特に悪い地域や場所での腐食またはその他の不具合（例えば海岸地帯での塩害による腐食、大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着しておきる腐食、異常な高温、低温、多湿による不具合など）
(5)天災その他の不可抗力（例えば暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など）により、商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
(6)引き渡し後の操作誤り、調整不整備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
(7)お客様自身の組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取り外しを含む）に起因する不具合
(8)一般住宅（またはそれに相当する建築物）用とは認められない目的に使用された場合
(9)犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
(10)熱割れや人為的原因に起因するガラスの破損、不具合（例えば、カーテン、ブラインドを密着させたり、ガラスに紙を貼る等の行為は熱割れの原因となります。） |
